Trocas e devoluções

Desistência em até 7 dias

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após receber o pedido, sem precisar justificar, como prevê o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

O valor pago é devolvido integralmente, incluindo o frete de envio.

Produto com defeito ou avariado

Se o frasco chegar quebrado, vazando ou com defeito na válvula, fale com a gente em até 7 dias após o recebimento, com fotos do produto e da embalagem. Enviamos um novo perfume ou devolvemos o valor, como você preferir.

Como solicitar

Chame no WhatsApp informando o nome de quem fez o pedido e o motivo. Nossa equipe explica como enviar o produto de volta, sem custo para você nos casos acima.